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许阳青没有觉得麻烦,反而乐滋滋的回答看钱宝,朝她比了个“ok”的手势,一副跃跃欲试的模样。 大多数人都喜欢对新人进行拨测,就像是大家都是进入公司这么被“老人”折腾,养成了一种形式。 要尽快适应做客服,就得适应被公司“老人”各种锻炼,有时候越狠的锻炼对于后面工作越有帮助。 还有一点就是大家各自的喜好了,在公司工作久了,工作成为了一份习惯,也就没了新奇感,新人的到来,总能让人觉得有了有趣的事。 许阳青记得钱宝说过的两个人,郑东辰和苏兰宜,给他们准备的题目特别困难,其他人的倒是简单了一点。 她知道钱宝会在这两个人里选择一个加入她们二组,更想选择一个得力的新人。 新人如果越快适应,他们这些老资格也越轻松。 钱宝作为组长,又要给拨测观感,自然要先进行一番拨测。 看了看许阳青整理的问题,很实在,都是玩家会询问的问题,随了她的心意问了郑东辰和苏兰宜最难的问题。 几个问题就让她发觉,苏兰宜看着腼腆,但接起电话来还算有板有眼,至少声音没有颤抖,回答问题反映也很及时,回答不出也会马上询问他们。 可她最看好的郑东辰反而表现不好,接起电话的声音虽然没有颤抖,却很容易让人听出他的紧张,回答不出的问题会信口开河,特别是培训过的游戏知识也反应很久。 钱宝回忆一番早上程旭拿回来的试卷,郑东辰还是考分最高的那个,可惜临场反应却最糟糕。 客服最忌讳的就是不知道却胡乱说,哪怕说的再正经,再能忽悠玩家,只要玩家再次拨打电话,就会被其他客服推翻。 到时候很有可能两个人都遭到投诉。 哪怕在电话里回答玩家这个问题暂时无法给予正确答复,也比直接信口开河好。 钱宝对郑东辰的印象一下降低,看着再有自信,表现的这么差劲,还踩了客服的雷区,实在是很难教好。 越谦虚越爱询问的人越好教,反之学了点东西就觉得自己懂了全部,不喜欢询问他人的人越难教。 钱宝根据他们的拨测表现如实的写了观感,准备等许阳青和另外两个组员拨测后写的观感一起总结,交给姚姗姗。 快下班前,姚姗姗拍着钱宝的肩膀,乐呵呵的要求一起抽烟。 两个人站在休息区的露天走廊闲聊了几句,姚姗姗终于问起了这批新人,“你培训的游戏知识,又进行了拨测,感觉如何?” 钱宝反正都要教拨测观感,也不隐瞒,如实的回答了几个人的情况,“拨测表现最好的是苏兰宜,也会紧张,但调节的很快。表现最糟糕的是郑东辰,早上游戏知识考试最高分的那个,不懂不会问,还打胡乱说,哪怕提醒他,都还要胡乱说。其他几个表现平平,紧张感明显,规章制度不算非常熟悉,反应时间有些慢。不过这些都是新人的问题,也算好解决。” 姚姗姗笑着听完,看向了钱宝,也不说话,脸上的表情仿佛在说,你打算要谁? “旭哥可说我可以先挑啊。”钱宝马上“出卖”程旭,笑嘻嘻的把手搭在姚姗姗肩头,“如果让我自己选,我肯定选择苏兰宜。” 姚姗姗抿嘴笑着,不说给或不给,片刻后点头,声音很轻,“我知道了。” ☆、第198章 大规模进驻 钱宝就知道程旭不能做主,姚姗姗也不会那么好心,果然把最难调教的郑东辰分到了她的组里。. . 哪怕她很婉转的表达了自己组里已经有两位男同事,需要点女同事的新鲜血液,依然没推掉郑东辰的到来。 钱宝知道姚姗姗就喜欢把高难度分给她去挑战,例如之前需要人安抚的暴躁韩申秦,现在脾气也不算好的许阳青,还有两个看着老实,其实经常偷懒耍滑的男同事。 原本还想轻松一些,结果这位最不想要的新人依然到了她的碗里。 “我已经被你骗过一次了,你还想骗我什么?”一想到下个白班就会看见新人,钱宝又要开始盯着新人的过程,面对着接完班出来看着她的程旭,就没什么好气。 程旭笑嘻嘻的凑到她面前,递过来一瓶饮料,“请你喝水,别生气啊。新人分配那是珊姐的事,我也很为难啊。” 钱宝当然知道姚姗姗这么做的意图,无非是希望由她来带最不好带的新人,觉得放心,说直白点就是,信任她。 可她更喜欢能让人轻松点新人,而不是费尽心思调教,最后指不定还会被指责的那种新人。 钱宝知道迁怒程旭也不应该,他是游戏工程师,还真不管人,上几句,出点主意而已。 这么想着脸上的表情也好了不少,接过他的手,还没拧开瓶盖,又朝他晃了晃,等他老实的替自己拧开瓶盖,慢悠悠喝了一口才询问:“你找我有事?” 程旭见她冲自己笑,知道她只是说说而已,不是真的生气,又笑嘻嘻的点头,“嗯,问你在几区玩。我准备一起来玩。” “你怎么想起来玩了?平时工作不忙了?”钱宝知道他平时会议挺多,又要没事就写各种总结,看着清闲,算起来一些鸡毛蒜皮的小事不少,林林总总的夹杂在一起,挺耽误人时间。 “你也在20区?居然还跟林佳一个区?”程旭有些惊讶的回复,提起林佳后,很快闭了嘴,一脸不好意思的瞅着她的脸色。 他不提,钱宝都快忘记这个人了,被他这么提起,才想起自己似乎是真没换区啊。 不过都过去的事,快被遗忘的人,提不提起的,那些过去都曾经有过,钱宝根本不在乎。 朝程旭闷笑一声,一脸无所谓的挥挥手,“那么大一个区,在不在的有什么关系?” “我就知道你最大气了。从不记仇。”程旭日常拍一记马屁,说起了缘由,“前几天跟研发测试部的聊起来,说大家最近都不算熟悉游戏了。不如一起玩玩。我就寻思,我们来你的区服投靠你,你现在不是账号挺不错嘛。” 钱宝的游戏账号不算是不错,不过是有逍遥遥友情赞助一些游戏物品,又有小雨时不时帮忙弄号,就连她不想上号的时候,穆臣也会帮忙上号搞东搞西。 她的角色几乎可以算是一群人拉扯大的,相对其他同期玩游戏也没花钱的玩家而言,算是个小土豪号。 要带人肯定是轻轻松松,可钱宝压根不想带人了,特别是还要带着程旭这帮家伙,从头开始玩,她得带多久才能带出来啊。 “你们要练新号?”钱宝脸上的疑问仿佛在对程旭说,你们这帮内部人士搞内部号啊。 程旭轻而易举看懂她的意思,无奈的摇头笑了笑,揉了揉她的发顶